SOLUCIONES

Nuestros servicios incluyen información y estrategias accionables para nuestros clientes. La inteligencia de negocios provee de las herramientas fundamentales al momento de tomar decisiones debido a que proporcionan información confiable, relevante y oportuna para la solución de problemas y detección de oportunidades.

Todos los proyectos realizados en ACSI Research, son Ad Hoc a las necesidades y requerimientos de cada uno de nuestros clientes, por lo tanto, nos basamos en análisis profundo de la necesidad de información.

Investigación
Estratégica

Neuromarketing
- Neurociencia Aplicada

Inteligencia de Negocios
- Big Data

Los siguientes son los servicios más solicitados, sin embargo, existe una amplia gama de estudios adecuados a cada uno de los giros de nuestros clientes.

SERVICIOS

INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

Los productos que se ofrecen en la Investigación Estratégica varían dependiendo de las necesidades y requerimientos de cada cliente, sin embargo, se tienen como parte de los más solicitados los siguientes:

  • Imagen y posicionamiento del producto o servicio.
  • Hábitos de consumo.
  • Participación de mercado.
  • Evaluación de nuevos productos o servicios.
  • Evaluación de campañas publicitarias (pre-test y post-test).
  • Detección de características del mercado actual y potencial.
  • Nivel de satisfacción de usuarios o clientes.
  • Aceptación / Rechazo de nueva marca, producto o servicio.
  • Entre otros.

INVESTIGACIÓN SOCIAL
GUBERNAMENTAL Y POLÍTICA

ACSI Research es reconocida por sus proyectos para gobiernos del ámbito local, estatal y federal. Los proyectos que se generan de manera más frecuente son:

  • Impacto de proyectos sociales.
  • Clima laboral en entidades gubernamentales.
  • Detección de demandas y necesidades sociales.
  • Calidad de vida de la población.
  • Evaluación y calificación al desempeño de autoridades.
  • Factores humanos (felicidad, seguridad, orgullo, identidad).
  • Preelectorales (internas y fórmula).
  • Tracking.
  • Imagen y posicionamiento del candidato o servidor público.
  • Evaluación de campañas (preelectorales o de gobierno).
  • Encuesta de Salida (Exit Poll).
  • Conteo Rápido (Quick Count).
  • Entre otros.

INVESTIGACIÓN ACADÉMICA
E INSTITUCIONAL

ACSI Research es especialista en investigación académica e institucional, siendo la única empresa que genera de manera integral, este tipo de proyectos tanto para seguimientos internos como para acreditaciones del CONACYT e internacionales. Algunos proyectos son:

  • Seguimiento de egresados.
  • Estudio a empleadores para inserción laboral.
  • Demanda potencial de programas educativos.
  • Imagen y posicionamiento institucional.
  • Evaluación de campañas institucionales.
  • Factibilidad de programas educativos.
  • Clima laboral institucional por perfil estudiantil, académico y administrativo.
  • Evaluación de malla curricular y modelos educativos.
  • Entre otros.

TESTING DE LANZAMIENTOS (PRODUCTOS Y SERVICIOS)

Proporcionamos en ACSI Research estudios sobre el testing de productos, que es utilizado cuando se quiere lanzar un nuevo producto al mercado o bien, cuando se les han hecho modificaciones a los productos originales para conocer el grado de aceptación o rechazo de los clientes actuales y potenciales.

En el caso de los servicios, se puede realizar un testing cuando una experiencia de compra ha tenido o se planea que tenga un cambio, por ejemplo, venta en línea, lanzamiento de una aplicación digital, implementación de nuevas tecnologías en el negocio, etc. Para realizar el testing de productos se pueden implementar diversas metodologías como sesiones de grupo, encuestas, neuromarketing y/o neuroinsights.

FACTIBILIDAD DE NUEVOS NEGOCIOS O EXPANSIÓN

El crecimiento o generación de nuevos negocios se debe sustentar en información relevante y accionable para asegurar el éxito. Por lo que en ACSI Research tenemos la solución para conocer la factibilidad de un nuevo negocio o la expansión del mismo (nuevas sucursales, franquicias, nuevos productos, nuevo mercado, nuevas ciudades o países, etc.) se debe conocer el entorno en el que se desenvolverá el negocio, los motivadores y frenos de consumo del mercado potencial, evaluación de la competencia, así como las características de su segmento para asegurar la mejor toma de decisiones.

RADIOGRAFÍA DEL SHOPPER Y/O MARCA

En ACSI Research desarrollamos una metodología que ayuda a identificar el arquetipo de los clientes potenciales, es decir, aquellos que están dispuestos a comprar una marca, a probar un producto, aquellos que tienen interés en recibir información de un servicio, etc. Con la radiografía del cliente y de la marca, las empresas podrán dirigir mejor sus estrategias de comunicación conociendo los factores sociodemográficos de su target, así como los factores cognitivos y emocionales más relevantes.

INTELIGENCIA INMOBILIARIA Y DE CONSTRUCCIÓN

El sector inmobiliario y de la construcción tiene un alto impacto en la economía nacional, así como un sólido crecimiento y buscan tener certeza sobre el éxito y rentabilidad de su proyecto. Es por ello, que en ACSI Research ofrecemos esta solución que apoya a los desarrolladores, inversionistas, emprendedores o cualquier otro perfil interesado a conocer las mejores condiciones de la zona, su vocacionamiento, los intereses de los clientes potenciales, evaluación de los atributos de la construcción, entre muchos otros.

GEOMARKETING (EVALUACIÓN DE LOCALIZACIONES)

El Geomarketing es una solución que proporcionamos en ACSI Research, que apoya a los tomadores de decisión para definir si un punto es el ideal para su proyecto de creación o expansión y enfocar las estrategias adecuadamente. Esta información se genera a través de diversas técnicas de investigación que incluyen inteligencia de negocios con mapeo por niveles socioeconómicos, así como datos de escritorio Trade Area con el perfil sociodemográfico, perfil y saturación comercial, índice de marginación, entre otros que se encuentran en fuentes expertas o gubernamentales, mismas que se complementan con información de campo que incluye aforo vehicular, observación de generadores de flujo, frenos de localización, benchmarking y se complementa con la información del mercado objetivo para su segmentación y detección de necesidades.

NEUROMARKETING Y EVALUACIÓN DE ESTÍMULOS

Somos una de las agencias pioneras a nivel nacional en proporcionar esta solución y en ACSI Research somos la única agencia que cuenta con un laboratorio en el Occidente del país. La evaluación de estímulos a través del Neuromarketing es la máxima innovación científica y tecnológica de la investigación de mercados, social y política, pudiendo observar y explicar de forma precisa la motivación, el interés y posible acción (compra, voto, etc.). Es la técnica que se encarga de analizar de manera integral las respuestas a nivel tanto cerebral como trayectoria ocular y respuestas fisiológicas ante determinado estímulo.

Los estímulos pueden ser tanto visuales, como auditivos, conceptuales, aromas y físicos, permitiendo evaluar tanto productos, como servicios, personajes, campañas publicitarias, entre otros. Conocer la respuesta de aceptación y/o rechazo ante determinados estímulos sin sesgo y sin subjetividad representa una ventaja significativa para la toma decisiones.

INVESTIGACIÓN ACADÉMICA

Somos la única empresa a nivel nacional que cuenta con la extensa experiencia en estudios de corte académico. La experiencia que se tiene ACSI Research es de más de 400 programas educativos tanto a nivel de licenciatura como de Posgrado. Algunos de estudios que se implementan con mayor frecuencia son: Seguimiento a egresados, Estudio con empleadores, Pertinencia y factibilidad de programas educativos, Demanda o mercado potencial de licenciaturas o posgrados y Demanda potencial de egresados. Así mismo se han realizado estudios de análisis de modelos educativos, mesas de trabajo entre empleadores y el sector académico para revisión de malla curricular, repositorios institucionales, instrumentos de evaluación para filtro de aspirantes, entre muchos otros.

Estos estudios apoyan a las instituciones educativas a ajustar su oferta de programas de estudio, conocer la inserción laboral de sus egresados, obtener certificaciones, entre otros. Dichos estudios son solicitados normalmente por órganos acreditadores, para el PNPC de CONACYT, creación de nueva oferta educativa, entre otros.

Así mismo, se realizan estudios de manera interna con el personal tanto académico, como administrativo y comunidad estudiantil para evaluar sus necesidades, impactos en programas académicos, vida estudiantil y políticas institucionales.

ETNOGRAFÍAS Y ESTUDIOS SOCIALES

Nuestro equipo de ACSI Research está integrado por investigadores sociólogos, psicólogos y mercadólogos altamente capacitados, que hemos desarrollado estudios de observación etnográfica con el objetivo de conocer el comportamiento detallado de la población y el análisis de grupos sociales. Lo que permite dar respuestas a las acciones de consumo sumamente valiosas para la toma de decisiones.

Realizamos estudios sociales en zonas rurales de difícil acceso, en etnias y pueblos indígenas para conocer los impactos de los programas sociales así como entender su comportamiento y detectar necesidades. Logramos determinar con estos proyectos la calidad de vida de la población y factores humanos como felicidad, seguridad, orgullo e identidad.

PREDICCIÓN DE PENETRACIÓN DE MERCADO Y RETORNO DE INVERSIÓN

En ACSI Research contamos expertos internacionales en Ciencia de Datos que proporcionan a través del análisis y procesamiento de información, la interpretación de los datos con diversas metodologías estadísticas y proyectivas que ayudan a predecir el comportamiento del mercado, tendencias de consumo, entre otros. Esta solución permite detectar variables estratégicas del proyecto y generar modelos predictivos para estimar las ventas y el retorno de inversión.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DE INNOVACIÓN Y ADAPTACIÓN AL MERCADO

En ACSI Research entendemos el mercado cambiante y la necesidad de adaptación de las empresas ante los fenómenos que acontecen, por lo que cuenta con un equipo de investigadores y expertos en planeación estratégica que con información + estrategia logran encontrar las alternativas disruptivas para reinventarse y con ello permanecer en el mercado.

NIVEL DE SATISFACCIÓN / CUSTOMER EXPERIENCE

Conocer el nivel de satisfacción de los clientes y la experiencia de compra es una de las soluciones que proporcionamos en ACSI Research, debido a que es fundamental para la estabilidad y crecimiento de cualquier línea de negocio. Conservar a los clientes satisfechos es una de las estrategias indispensables ya que representa una mayor inversión la atracción de nuevo mercado que conservar al mercado cautivo. La experiencia de compra se reconoce como uno de los diferenciadores más relevantes para el consumidor, desde la evaluación previo al consumo como post venta.

INVESTIGACIÓN POLÍTICA

Contamos en ACSI Research con la experiencia y las metodologías precisas para evaluar tendencias sociales, estudios de opinión pública, imagen de personas públicas, evaluación de campañas y políticas públicas propuestas. Se ha participado en diversos proyectos siendo acertados sus datos de las contiendas electorales previos a la elección con la intención de voto así como en encuestas de salida y conteo rápido, brindando absoluta confidencialidad y confiabilidad en los datos y profesionalismo que son requeridos por dichos estudios.

EVALUACIÓN DE GOBIERNO

En ACSI Research realizamos estudios para la evaluación y calificación al desempeño de autoridades de los diferentes niveles gubernamentales, se genera investigación para la detección de demandas y necesidades sociales así como para evaluar el impacto de proyectos sociales y políticas públicas previas y post lanzamiento. Así mismo, realizamos estudios de clima laboral en las entidades gubernamentales y evaluación de campañas publicitarias.

CLIMA LABORAL Y EVALUACIÓN DE CANDIDATOS A PUESTO

A través de estudios de clima laboral medimos desde satisfacción laboral, como clima organizaciónal, comunicación, trabajo en equipo, prioridades, administración del tiempo, filosofía, niveles jerárquicos, abuso o acoso tanto laboral como sexual, entre otros. Es un tema sumamente delicado y por lo tanto nuestro equipo de investigadores de ACSI Research con técnicas tanto cualitativas como cualitativas logramos obtener resultados de gran trascendencia para la organización.

Así mismo, hemos implementado una nueva solución que permite la selección eficaz de candidatos para puestos estratégicos a través de la aplicación de nuestra metodología de Neuroinsights, con la realización de entrevistas a profundidad y aplicación del Neuromarketing para lograr detectar sin sesgo el mejor perfil, garantizando su permanencia y aportes significativos a la empresa.

WORKSHOPS ESTRATÉGICOS PARA TOMA DE DECISIONES

Generamos en ACSI Research valor agregado a nuestros los clientes, realizando workshops o sesiones de trabajo estratégicas, conjuntando a expertos de la línea de negocios que se desee evaluar en donde genera una dinámica grupal estructurada de análisis y toma de decisiones, fundamentadas con información de inteligencia de negocios. Debido a la amplia relación con diferentes sectores y conexiones que tenemos en ACSI Research, es que logramos conjuntar líderes en cada uno los ramos y estos workshops logran aterrizar en estrategias y acciones claras a tomar, para el éxito de los proyectos de nuestros clientes.

EVALUACIÓN DE CANALES DE VENTA Y DESEMPEÑO DEL RETAIL

Proporcionamos en ACSI Research inteligencia de negocios para evaluar los puntos de venta con el fin de garantizar la visibilidad de los productos, garantizar la exposición, precio y posición con respecto a la competencia así como el servicio proporcionado en su experiencia de compra y desempeño. Se realizan conteos de afluencia, evaluación de entorno, perfil del cliente, insights de comportamiento y necesidades del cliente, entre otros.

ANTROPOLOGÍA DIGITAL

Utilizando Ciencia de Datos estudiamos el comportamiento digital del consumidor y analizamos el lenguaje del mercado en las redes sociales, con el objetivo de conocer su grado de aprobación e engagement de acuerdo a los contenidos, productos y personajes utilizados en las campañas de nuestros clientes. Así como, la percepción de los consumidores sobre la marca, los puntos de valor de la competencia en función de la opinión del consumidor final y el comportamiento digital de las personas que se vinculan con marcas similares para desprender los perfiles que pueden ser afines.

Analizamos en ACSI Research las publicaciones tanto comentarios, fotos y review desde una postura psicosocial para determinar los arquetipos digitales de los usuarios y conocer la percepción de los ciudadanos en relación a las variables a medir, por otra parte se puede obtener información sobre variables que alteren o mantengan dicha percepción, para implementar acciones específicas de gobierno.

INSIGHTS DE POSICIONAMIENTO DE IMAGEN Y MARCA

La imagen de una marca es la carta de presentación con sus clientes, en ella se refleja la identidad de la empresa, el producto o servicio que ofrecen, los atributos de la oferta, entre otros. Es por ello, que proporcionamos en ACSI Research la información fundamental para asegurarse de que la imagen y la marca comunican de manera asertiva, que son aceptadas por el cliente y que crean un impacto. Los insights detectados en la investigación permiten tomar decisiones acertadas para mejorar el posicionamiento y por lo tanto penetración en el mercado.

METODOLOGÍAS

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